Organize os clientes do WhatsApp sem sair da conversa.

Funcionalidades

O que dá para fazer no Valente Connect

Funil

as etapas por que cada cliente passa até fechar (por exemplo: Novo, Em atendimento, Agendado, Ganho).

Campanha

a mesma mensagem, personalizada com o nome, para um grupo de clientes.

Retorno

a data em que você combinou voltar a falar com o cliente (no app: Próximo acompanhamento).

Envio assistido

o app abre a conversa com o texto; você confere e aperta Enter.

Envio automático

o app envia sozinho; há risco de bloqueio do número.

Outros termos no glossário.

• Atendimento do dia a dia

  Cadastrar quem chamou, anotar o que o cliente procura e marcar o próximo retorno.

  • Ficha do cliente ao lado da conversa
  • Aba Hoje com atrasados, retornos e tarefas
  • Busca por nome, telefone ou interesse
  • Respostas rápidas com {nome} e anexos
  Ver exemplo e tutoriais — Atendimento do dia a dia

  Quando é útil: Em toda conversa nova e todo dia, logo cedo.

  Exemplo: Uma cliente pede orçamento de cozinha: você cadastra pela conversa, anota “cozinha planejada” e marca o retorno para daqui a 3 dias.

  

  Aprenda a usar

  • Como cadastrar um cliente pela conversa e marcar o próximo retorno1:17
  • Como usar a aba Hoje: retornos, atrasados e tarefas1:17
  • Como encontrar um cliente e abrir a conversa dele1:02
  • Como criar e usar respostas rápidas0:57

• Vendas, orçamentos e pedidos

  Acompanhar cada venda no funil, registrar negociações, fazer orçamentos em PDF e transformá-los em pedidos.

  • Funil em lista ou quadro
  • Negociações com valor e próxima ação
  • Orçamentos em PDF com a sua marca
  • Pedidos e pagamentos (ligue o módulo em Ajustes)
  • Catálogo de produtos em PDF
  Ver exemplo e tutoriais — Vendas, orçamentos e pedidos

  Quando é útil: Quando o cliente pede preço, negocia ou fecha.

  Exemplo: O orçamento da cozinha com desconto vira PDF, é enviado na conversa e, aprovado, vira pedido com os pagamentos registrados.

  

  Aprenda a usar

  • Como acompanhar o funil em lista e em quadro1:03
  • Como registrar e acompanhar negociações1:04
  • Como fazer um orçamento em PDF e mandar na conversa1:05
  • Do orçamento aprovado ao pedido e ao pagamento1:14
  • Como montar o catálogo e enviar ao cliente1:06

• Campanhas para a sua lista

  Enviar uma mensagem personalizada para um grupo de clientes, acompanhar o resultado e continuar só com quem respondeu.

  • Público por etapa do funil ou grupo de envio
  • Mensagem com variáveis ({nome}, {interesse})
  • Envio assistido: você confere e aperta Enter
  • Resultado: para quem foi enviado, quem ficou de fora e por quê
  • Jornadas: próxima etapa só para quem respondeu
  Ver exemplo e tutoriais — Campanhas para a sua lista

  Quando é útil: Lançamentos, avisos, convites e retomada de clientes que sumiram.

  Exemplo: Convite para o showroom aos clientes ativos; quem respondeu recebe a próxima mensagem com o horário da visita.

  Aprenda a usar

  • Como enviar uma campanha para a sua lista (envio assistido)1:38
  • Como ver o resultado de uma campanha e resolver números fora da agenda2:51
  • Como continuar a conversa só com quem respondeu (jornadas)2:20
  • Envio automático: como funciona, riscos e ajustes de ritmo1:47

• Organização e relatórios

  Trazer seus contatos, separar a lista do seu jeito e ver o resumo do período.

  • Importar contatos (.vcf ou CSV) e exportar em CSV, Excel ou PDF
  • Campos, tags e grupos de envio próprios
  • Relatórios do dia e do mês em PDF ou Excel
  Ver exemplo e tutoriais — Organização e relatórios

  Quando é útil: Ao começar a usar e no fechamento do dia ou do mês.

  Exemplo: Você importa os contatos do celular, cria o campo “Região” e um grupo “Interessados em cozinha”, e no fim do mês gera o resumo em PDF.

  

  Aprenda a usar

  • Como importar contatos, organizar os sem etapa e exportar1:12
  • Como criar campos, tags e grupos de envio (e excluir um contato)2:59
  • Como gerar o relatório do dia e do mês0:54

• Números, janelas e segurança dos dados

  Usar mais de um número, levar o CRM para outro monitor e manter cópias de segurança.

  • Até 8 números de WhatsApp no mesmo app
  • CRM em outra janela ou monitor
  • Backup, restauração e mesclagem de dois computadores
  • Extensão opcional para usar o painel no Google Chrome
  Ver exemplo e tutoriais — Números, janelas e segurança dos dados

  Quando é útil: Quando a empresa tem mais de um número ou mais de um computador.

  Exemplo: Vendas e pós-venda em números diferentes, com o CRM aberto no segundo monitor e backup salvo toda semana.

  

  Aprenda a usar

  • Como usar vários números e janelas1:13
  • Como cuidar das contas de WhatsApp e das janelas3:03
  • Como salvar, restaurar e juntar backups2:46
  • Como instalar a extensão do Chrome e ligar ao app3:11

Exemplos de uso

Como ele pode entrar na sua rotina

Cenários ilustrativos, para dar uma ideia do uso — não são clientes reais nem resultados medidos.

• Exemplo hipotético

  Loja de móveis planejados

  Cada cliente pede projeto, visita e orçamento. Ficha com o ambiente de interesse, retorno marcado depois da visita e orçamento em PDF com a marca da loja.

• Exemplo hipotético

  Imobiliária

  Etapas como Visita agendada e Proposta, o imóvel de interesse anotado na ficha e campanha para avisar quem procura um tipo de imóvel. O app traz um modelo de etapas pronto para imobiliária.

• Exemplo hipotético

  Prestador de serviços

  Pedidos de orçamento pelo WhatsApp, retorno para confirmar data e lista de clientes para avisar sobre agenda e promoções.

Aprendizagem e suporte

Aprenda no seu ritmo e fale comigo quando precisar